EN ISO 9001

EN ISO 9001 ist ein internationaler Standard für Qualitätsmanagement-systeme. Die Norm ist durch acht anerkannte Managementmerkmale geprägt:

• Kundenorientierung 
• Führung 
• Einbeziehung der Mitarbeiter 
• Prozessorientierung 
• Systemorientierung 
• Ständige Verbesserung 
• Sachbezogener Ansatz zur Entscheidungsfindung 
• Lieferantenpartnerschaft